Você está dando os primeiros passos como anfitrião do Airbnb? Para ajudá-lo em sua missão, elencou os pontos essenciais a não serem negligenciados para ser um anfitrião de 4 estrelas e para coletar uma chuva de opiniões positivas para o seu lar doce lar. Desde a descrição do seu alojamento à limpeza ou ao passo crucial da entrega das chaves … Fazemos um balanço!
Seja honesto e responsivo
Ser honesto com os futuros viajantes é, sem dúvida, um dos pré-requisitos essenciais para ser um bom anfitrião do Airbnb! Seja o mais completo possível na descrição do seu alojamento para permitir que eles façam a sua escolha em qualquer caso. Identifique os seus pontos fracos (um pouco barulhento, longe do centro da cidade …) e não hesite em mencioná-los, para não decepcionar os viajantes na sua chegada. Isso evitará, por um lado, críticas negativas, por outro, receber viajantes com perfis inadequados.
E então, seja rápido e amigável nas primeiras conversas com seus anfitriões. Reserve um tempo para bater um papo com eles por alguns minutos ao telefone, a fim de conhecê-los melhor, dar-lhes conselhos personalizados para sua visita … Na medida do possível, responda suas perguntas em menos de uma hora, isso irá tranquilizá-los sobre grave.
Oferecer uma casa limpa para seus hóspedes
Pode parecer óbvio, mas se há uma coisa em que todos os inquilinos concordam é a necessidade de uma casa limpa! Nada melhor do que uma acomodação limpa e organizada para se sentir bem-vindo em casa. Portanto, proceda com uma limpeza regular da casa, até os menores cantos: tirar o pó, aspirar bem, limpar a geladeira … Guarde também seus pertences e limpe uma grande área de armazenamento nos quartos (uma cômoda, um guarda-roupa … .), o banheiro… especialmente projetado para seus objetos pessoais.
Corrija as pequenas coisas que dão errado
Uma lâmpada que não funciona, um interruptor estragado, uma porta de armário que não fecha … Estas pequenas avarias a que já se habituou e que já não reparou saltarão imediatamente aos olhos dos convidados. Está tudo nos detalhes e isso pode soar como descuido ou negligência. Portanto, certifique-se de consertar as pequenas coisas que estão erradas em sua casa.
Preste atenção especial à roupa de cama
Nada poderia ser melhor do que encontrar uma boa cama depois de um dia de caminhada. Nosso conselho: inspire-se no ambiente dos hotéis e preste atenção especial à área de dormir. Isso requer bons travesseiros (chega de travesseiros velhos completamente flácidos), lençóis limpos, claro, um lindo jogo de cama … Planeje também um cobertor adicional, disponível para quem tem frio.
Deixe produtos essenciais
Sem sal nem pimenta, sem saco de lixo também … Nada mais chato do que ter que correr para o supermercado da esquina assim que sobram as suas coisas porque falta o essencial em casa. Deixe seus convidados o suficiente para trabalhar por um ou dois dias com o mínimo (alguns sacos de lixo, condimentos, produtos domésticos, uma esponja para os pratos …).
Deixe toalhas disponíveis
Alguns viajantes planejam por hábito, outros não… Mas por serem necessariamente volumosos nas malas, não se esqueça de deixar várias toalhas no banheiro, são essenciais!
Fornece instruções para uso em casa …
Cada casa tem suas pequenas especificidades, por isso é imperativo escrever suas próprias instruções de uso, detalhando os pontos que podem ser problemáticos. (Como operar o exaustor, a máquina de lavar louça ou a mangueira de jardim?)… Deixe também os códigos do wi-fi junto à caixa de internet aos seus anfitriões, para que possam se conectar sem avisar. Por fim, não hesite em dar-lhes algumas informações práticas para o dia a dia (supermercado e padaria mais próximos, dias de feira, seus restaurantes ou praias preferidas da região, etc.). A boa ideia: estocar a documentação no posto de turismo da sua cidade e colocá-la no saguão, na mesa da sala, etc.
Invista em uma caixa de chave conectada
Receber o viajante e entregar as chaves do alojamento pode ser problemático, especialmente em caso de chegada tardia. A solução para resolver o problema? Invista em uma caixa de chave segura. Ligado, fica fixo junto à porta de entrada e permite ao inquilino recolher as chaves directamente com um código, sem ter de o encontrar. Conveniente !
